Najczęstsze pytania
Jeśli nie ma tu Twojego pytania, napisz do nas.
Czy potrzebuję dwóch telefonów?
Tak. Jeden zostaje w domu i daje połączenie, drugi to urządzenie, które nosisz przy sobie. Ten w domu może być starym telefonem, którego już nie używasz.
Co, jeśli w domu zabraknie prądu?
Telefon uruchamia się sam, gdy prąd wróci, i nikt nie musi go odblokowywać. Gdy jest wyłączony, nie połączysz się.
Jak szybko to działa?
Tak szybko, jak Twoje łącze domowe potrafi wysyłać. To jest granica i żadna usługa VPN jej nie zmieni.
Czy może z tego korzystać moja rodzina?
Tak. Jedna subskrypcja obejmuje do 5 urządzeń, a kolejne możesz dodawać pojedynczo.
Czy mogę udostępnić łącze koledze?
Nie. Połączyć się mogą tylko urządzenia sparowane przez Ciebie, a regulamin nie pozwala dawać dostępu innym osobom. Tak samo Twoje łącze nigdy nie przenosi cudzego ruchu.
Czy zapisujecie, co robię?
Nie. Nie prowadzimy serwerów VPN, więc Twój ruch nigdy do nas nie dociera. To, co przechowuje usługa sygnalizacyjna, opisuje polityka prywatności.
Czy działa na iPhonie?
Jeszcze nie. Na razie oba urządzenia muszą mieć Androida.
Czy zadziała w każdej sieci komórkowej?
Zwykle tak, ale nie zawsze. Niektóre sieci uniemożliwiają bezpośrednie połączenie dwóch urządzeń. Aplikacja informuje, gdy to jest powodem.
Gdzie wykupić abonament?
W aplikacji. Zainstaluj homeVPN z Google Play na telefonie zostawionym w domu i wybierz tam plan. Na tej stronie nie można wykupić abonamentu. Potem rezygnujesz albo zmieniasz kartę na stronie Twój abonament.
Co się stanie, gdy subskrypcja się skończy?
Nie będziesz mógł się połączyć. Parowanie i urządzenia nie są usuwane, więc po ponownym wykupieniu podejmiesz pracę tam, gdzie skończyłeś.
Rezygnacja
Rezygnujesz tutaj, na stronie Twój abonament. Podaj adres e-mail, którego użyłeś przy zakupie, a Stripe wyśle Ci link do zarządzania abonamentem; zrezygnuj na stronie, która się otworzy.
Nie ma żadnej opłaty za rezygnację. Możesz korzystać z homeVPN do końca opłaconego już okresu. Rezygnacja w trakcie bezpłatnego okresu próbnego nic nie kosztuje. Rozpoczętych okresów nie zwracamy. Usunięcie aplikacji nie oznacza rezygnacji z abonamentu. Szczegóły znajdziesz na stronie Rezygnacja.
Nadal utknąłeś?
Napisz, co się dzieje, a odpowiemy mailem.