Câu hỏi thường gặp

Có. Một chiếc ở lại nhà để cung cấp kết nối, chiếc còn lại là thiết bị bạn mang theo. Chiếc ở nhà có thể là điện thoại cũ bạn không còn dùng.

Điện thoại tự khởi động lại khi có điện trở lại, không cần ai mở khoá. Trong lúc nó tắt, bạn không kết nối được.

Nhanh bằng tốc độ tải lên của đường mạng nhà bạn. Đó là giới hạn, và không dịch vụ VPN nào thay đổi được.

Được. Một gói đăng ký dùng được tối đa 5 thiết bị, và bạn có thể thêm từng thiết bị một.

Không. Chỉ những thiết bị do chính bạn ghép cặp mới kết nối được, và điều khoản không cho phép cấp quyền truy cập cho người khác. Ngược lại, đường mạng của bạn cũng không bao giờ được dùng để tải lưu lượng của người khác.

Không. Chúng tôi không vận hành máy chủ VPN, nên lưu lượng của bạn không bao giờ đến chỗ chúng tôi. Dịch vụ báo hiệu lưu những gì, xem chính sách quyền riêng tư.

Chưa được. Hiện tại cả hai thiết bị đều phải là Android.

Thường là được, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Một số mạng ngăn hai thiết bị kết nối trực tiếp. Ứng dụng sẽ báo khi đó là nguyên nhân.

Trong ứng dụng. Cài homeVPN từ Google Play trên điện thoại để ở nhà và chọn gói ở đó. Không thể đăng ký trên trang này. Sau khi đăng ký, việc huỷ hoặc đổi thẻ được thực hiện tại Gói đăng ký của bạn trên trang này.

Bạn sẽ không kết nối được nữa. Việc ghép cặp và các thiết bị của bạn không bị xoá, nên nếu đăng ký lại bạn có thể dùng tiếp từ chỗ đang dở.

Hãy huỷ tại Gói đăng ký của bạn trên trang này. Nhập địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký, Stripe sẽ gửi cho bạn một liên kết đến trang quản lý gói đăng ký; hãy huỷ trên trang được mở ra.

Không có phí huỷ. Bạn vẫn dùng homeVPN được đến hết kỳ đã thanh toán. Huỷ trong thời gian dùng thử miễn phí không mất phí. Kỳ đã dùng dở không được hoàn tiền. Xoá ứng dụng không huỷ gói đăng ký của bạn. Xem chi tiết tại Huỷ đăng ký.