Preguntas frecuentes

Sí. Uno se queda en casa y proporciona la conexión; el otro es el dispositivo que llevas contigo. El de casa puede ser un móvil antiguo que ya no uses.

El móvil se enciende solo cuando vuelve la corriente, sin que nadie tenga que desbloquearlo. Mientras está apagado no puedes conectarte.

La que tu línea de casa sea capaz de subir. Ese es el límite, y ningún servicio VPN puede cambiarlo.

Sí. Una suscripción cubre hasta 5 dispositivos, y puedes añadir más de uno en uno.

No. Solo se pueden conectar los dispositivos que hayas emparejado tú, y los términos no permiten dar acceso a otras personas. Del mismo modo, tu línea nunca se usa para transportar el tráfico de nadie más.

No. No tenemos servidores VPN, así que tu tráfico nunca llega hasta nosotros. Consulta la política de privacidad para ver qué guarda el servicio de señalización.

Todavía no. Por ahora ambos dispositivos tienen que ser Android.

Normalmente sí, pero no siempre. Algunas redes impiden que dos dispositivos se conecten directamente. La aplicación te avisa cuando ese es el motivo.

En la aplicación. Instala homeVPN desde Google Play en el teléfono que dejas en casa y elige allí un plan. No es posible suscribirse en esta web. Después, cancelas o cambias la tarjeta en Tu suscripción, en esta web.

Dejas de poder conectarte. Ni el emparejamiento ni tus dispositivos se borran, así que puedes seguir donde lo dejaste si vuelves a suscribirte.

Cancela en Tu suscripción, en esta web. Introduce el correo que usaste para suscribirte y Stripe te envía un enlace a tu portal de facturación; cancela en la página que se abre.

No hay penalización por cancelar. Puedes seguir usando homeVPN hasta el final del periodo que ya has pagado. Cancelar durante la prueba gratuita no cuesta nada. Los periodos empezados no se devuelven. Borrar la aplicación no cancela tu suscripción. Consulta los detalles en Cancelación.