常見問題

這裡沒有的問題,歡迎聯絡我們。

一定要兩支手機嗎?

是的。一支留在家裡提供線路,另一支是你隨身攜帶的裝置。留在家裡的可以是已經不用的舊手機。

家裡停電了怎麼辦?

來電後手機會自己重新啟動,不需要有人解鎖。它關機期間你無法連線。

速度有多快?

取決於家裡線路的上傳速度,這就是上限,任何 VPN 服務都改變不了。

家人也可以用嗎?

可以。一份訂閱最多 5 台裝置,也可以逐台增加。

可以讓朋友用我家的線路嗎?

不行。只有你自己配對過的裝置才能連線,條款也不允許把存取權給別人。同樣地,你的線路也不會被用來承載別人的流量。

你們會記錄我做了什麼嗎?

不會。我們沒有 VPN 伺服器,你的流量根本不會到達我們這裡。信令服務保存哪些內容,請見隱私權政策。

iPhone 可以用嗎?

目前還不行。現階段兩台裝置都必須是 Android。

在任何行動網路下都能用嗎?

通常可以,但並非總是如此。有些網路會阻擋兩台裝置直接連線。遇到這種情況,應用程式會告訴你原因。

在哪裡訂閱?

在應用程式內訂閱。在留在家裡的那支手機上從 Google Play 安裝 homeVPN,並在那裡選擇方案。無法在本網站訂閱。訂閱後,取消或更換信用卡請在本網站的你的訂閱頁面辦理。

訂閱到期後會怎樣?

你將無法再連線。配對資訊和裝置不會被刪除,重新訂閱後可以接著使用。

取消訂閱

請在本網站的你的訂閱頁面取消。輸入你訂閱時使用的電子郵件地址後,Stripe 會寄給你一個開啟訂閱管理頁面的連結,在開啟的頁面上取消即可。

不收取任何取消費用。已付款的期間結束前仍可繼續使用 homeVPN。在免費試用期間取消不會產生費用。已開始的期間不予退費。刪除應用程式並不會取消訂閱。詳情參見取消訂閱。

還是沒解決嗎?

把情況告訴我們,我們會以電子郵件回覆。