שאלות נפוצות

כן. אחד נשאר בבית ומספק את החיבור, והשני הוא המכשיר שאתם נושאים. זה שבבית יכול להיות טלפון ישן שכבר אינכם משתמשים בו.

הטלפון עולה מחדש בעצמו כשהחשמל חוזר, בלי שאיש יפתח את הנעילה. בזמן שהוא כבוי לא תוכלו להתחבר.

מהיר כמו מהירות ההעלאה של הקו הביתי שלכם. זו התקרה, ואף שירות VPN אינו יכול לשנות אותה.

כן. מנוי אחד מכסה עד 5 מכשירים, ואפשר להוסיף עוד אחד‑אחד.

לא. רק מכשירים שהזדווגתם בעצמכם יכולים להתחבר, והתנאים אינם מתירים לתת גישה לאחרים. באותה מידה, הקו שלכם לעולם אינו משמש להעברת תעבורה של אחרים.

לא. אנחנו לא מפעילים שרתי VPN, ולכן התעבורה שלכם לעולם אינה מגיעה אלינו. מה שירות האיתות כן מחזיק מפורט במדיניות הפרטיות.

עדיין לא. בשלב זה שני המכשירים חייבים להיות אנדרואיד.

בדרך כלל כן, אך לא תמיד. חלק מהרשתות מונעות חיבור ישיר בין שני מכשירים. האפליקציה מודיעה כשזו הסיבה.

באפליקציה. התקינו את homeVPN מ-Google Play בטלפון שנשאר בבית ובחרו שם תוכנית. אי אפשר להירשם באתר הזה. אחרי ההרשמה, את הביטול והחלפת הכרטיס עושים בדף המנוי שלכם באתר הזה.

לא תוכלו יותר להתחבר. ההזדווגות והמכשירים שלכם אינם נמחקים, כך שתוכלו להמשיך מאותה נקודה אם תירשמו שוב.

בטלו בדף המנוי שלכם באתר הזה. הזינו את כתובת המייל שבה נרשמתם. Stripe תשלח לכם קישור לדף ניהול המנוי, ובדף שנפתח בטלו את המנוי.

אין דמי ביטול. אפשר להמשיך להשתמש ב‑homeVPN עד סוף התקופה ששילמתם עליה. ביטול במהלך תקופת הניסיון בחינם אינו עולה דבר. אין החזר על תקופות שכבר החלו. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המנוי. לפרטים נוספים ראו ביטול מנוי.