常见问题

这里没有的问题,欢迎联系我们。

一定要两台手机吗?

是的。一台留在家里提供线路,另一台是你随身携带的设备。留在家里的可以是已经不用的旧手机。

家里停电了怎么办?

来电后手机会自己重新启动,不需要有人解锁。它关机期间你无法连接。

速度有多快?

取决于家里线路的上行速度,这就是上限,任何 VPN 服务都改变不了。

家里人也能用吗?

可以。一份订阅最多 5 台设备,还可以按台增加。

可以让朋友用我家的线路吗?

不可以。只有你自己配对过的设备才能连接,条款也不允许把访问权给别人。同样,你的线路也不会被用来承载别人的流量。

你们会记录我做了什么吗?

不会。我们不运营 VPN 服务器,你的流量根本不会到达我们这里。信令服务保存哪些内容,请见隐私政策。

iPhone 能用吗?

暂时不能。目前两台设备都必须是安卓。

在任何移动网络下都能用吗?

通常可以,但并非总是如此。有些网络会阻止两台设备直连。遇到这种情况,应用会告诉你原因。

在哪里订阅?

在应用内订阅。在留在家里的那台手机上从 Google Play 安装 homeVPN,并在那里选择套餐。无法在本网站订阅。订阅后,取消或更改银行卡请在本网站的你的订阅页面办理。

订阅到期后会怎样?

你将无法再连接。配对信息和设备不会被删除,重新订阅后可以接着用。

取消订阅

请在本网站的你的订阅页面取消。输入你订阅时使用的邮箱地址后,Stripe 会发给你一个打开订阅管理页面的链接,在打开的页面上取消即可。

不收取任何取消费用。已经支付的周期结束前仍可继续使用 homeVPN。在免费试用期间取消不会产生费用。已开始的周期不予退款。删除应用并不会取消订阅。详情参见取消订阅。

还是没解决?

把情况告诉我们,我们会用邮件回复。