Sık sorulan sorular
Sorunuz burada yoksa bize yazın.
İki telefon şart mı?
Evet. Biri evde kalıp bağlantıyı sağlar, diğeri yanınızda taşıdığınız cihazdır. Evdeki, artık kullanmadığınız eski bir telefon olabilir.
Evde elektrik kesilirse ne olur?
Elektrik geldiğinde telefon kendiliğinden açılır, kimsenin kilidini açmasına gerek kalmaz. Kapalı olduğu sürece bağlanamazsınız.
Hızı nasıl?
Ev hattınızın yükleme hızı kadar. Sınır budur ve hiçbir VPN hizmeti bunu değiştiremez.
Ailem de kullanabilir mi?
Evet. Bir abonelik en fazla 5 cihazı kapsar ve teker teker daha fazlasını ekleyebilirsiniz.
Bir arkadaşıma ev hattımı kullandırabilir miyim?
Hayır. Yalnızca kendi eşleştirdiğiniz cihazlar bağlanabilir ve koşullar başkalarına erişim vermeye izin vermez. Aynı şekilde hattınız da hiçbir zaman başkasının trafiğini taşımak için kullanılmaz.
Ne yaptığıma dair kayıt tutuyor musunuz?
Hayır. VPN sunucusu işletmiyoruz, dolayısıyla trafiğiniz bize hiç ulaşmıyor. Sinyalleşme servisinin neleri tuttuğunu gizlilik politikasında görebilirsiniz.
iPhone'da çalışıyor mu?
Henüz değil. Şimdilik iki cihazın da Android olması gerekiyor.
Her mobil şebekede çalışır mı?
Genellikle evet, ama her zaman değil. Bazı şebekeler iki cihazın doğrudan bağlanmasını engeller. Sebep buysa uygulama size söyler.
Nereden abone olurum?
Uygulamadan. Evde bıraktığınız telefona Google Play'den homeVPN'i yükleyin ve orada bir plan seçin. Bu siteden abone olunamaz. Abone olduktan sonra iptal ve kart değişikliği bu sitedeki Aboneliğiniz sayfasından yapılır.
Aboneliğim bittiğinde ne olur?
Artık bağlanamazsınız. Eşleştirmeniz ve cihazlarınız silinmez; yeniden abone olursanız kaldığınız yerden devam edersiniz.
İptal
İptali bu sitedeki Aboneliğiniz sayfasından yaparsınız. Abone olmak için kullandığınız e-posta adresini girdiğinizde Stripe size abonelik yönetim sayfasının bağlantısını gönderir; iptali açılan sayfada yapın.
İptal ücreti yoktur. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar homeVPN'i kullanmayı sürdürebilirsiniz. Ücretsiz deneme sırasında iptal etmenin bir maliyeti yoktur. Başlamış dönemler için iade yapılmaz. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Ayrıntılar için bkz. İptal.
Hâlâ takıldınız mı?
Neler olduğunu yazın, e-postayla yanıtlayalım.