คำถามที่พบบ่อย
หากไม่มีคำถามของคุณอยู่ที่นี่ ติดต่อเราได้เลย
ต้องใช้มือถือสองเครื่องไหม
ใช่ เครื่องหนึ่งอยู่ที่บ้านเพื่อให้การเชื่อมต่อ อีกเครื่องคืออุปกรณ์ที่คุณพกติดตัว เครื่องที่อยู่บ้านจะเป็นมือถือเก่าที่เลิกใช้แล้วก็ได้
ถ้าไฟที่บ้านดับจะเป็นอย่างไร
เมื่อไฟกลับมา มือถือจะเริ่มทำงานเองโดยไม่ต้องมีใครปลดล็อก ระหว่างที่มันปิดอยู่คุณจะเชื่อมต่อไม่ได้
ความเร็วเป็นอย่างไร
เร็วเท่าที่สายเน็ตบ้านของคุณอัปโหลดได้ นั่นคือเพดาน และไม่มีบริการ VPN ใดเปลี่ยนมันได้
คนในครอบครัวใช้ด้วยได้ไหม
ได้ หนึ่งการสมัครใช้ได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ และเพิ่มได้ทีละเครื่อง
ให้เพื่อนใช้สายเน็ตบ้านได้ไหม
ไม่ได้ เฉพาะอุปกรณ์ที่คุณจับคู่เองเท่านั้นที่เชื่อมต่อได้ และข้อกำหนดไม่อนุญาตให้เปิดสิทธิ์แก่ผู้อื่น ในทางกลับกัน สายของคุณก็ไม่เคยถูกใช้รับส่งข้อมูลของคนอื่นเช่นกัน
เก็บบันทึกว่าฉันทำอะไรไหม
ไม่เก็บ เราไม่มีเซิร์ฟเวอร์ VPN ข้อมูลของคุณจึงไม่เคยมาถึงเรา ดูว่าบริการส่งสัญญาณเก็บอะไรบ้างได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว
ใช้กับ iPhone ได้ไหม
ยังไม่ได้ ตอนนี้อุปกรณ์ทั้งสองต้องเป็น Android
ใช้ได้กับทุกเครือข่ายมือถือไหม
ส่วนใหญ่ได้ แต่ไม่เสมอไป บางเครือข่ายกันไม่ให้อุปกรณ์สองเครื่องเชื่อมต่อกันโดยตรง แอปจะบอกเมื่อสาเหตุเป็นเช่นนั้น
สมัครได้ที่ไหน
สมัครในแอป ติดตั้ง homeVPN จาก Google Play บนมือถือที่ทิ้งไว้ที่บ้าน แล้วเลือกแพ็กเกจในแอป ไม่สามารถสมัครบนเว็บไซต์นี้ได้ หลังสมัครแล้ว การยกเลิกหรือเปลี่ยนบัตรทำได้ที่การสมัครใช้งานของคุณบนเว็บไซต์นี้
เมื่อการสมัครสิ้นสุดจะเป็นอย่างไร
คุณจะเชื่อมต่อไม่ได้อีก ข้อมูลการจับคู่และอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกลบ หากสมัครใหม่ก็ใช้ต่อจากเดิมได้
การยกเลิก
ยกเลิกที่การสมัครใช้งานของคุณบนเว็บไซต์นี้ กรอกอีเมลที่คุณใช้สมัคร แล้ว Stripe จะส่งลิงก์ไปยังหน้าจัดการการสมัครใช้งานมาให้ จากนั้นยกเลิกในหน้าที่เปิดขึ้น
ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ใช้ homeVPN ต่อได้จนหมดรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว การยกเลิกระหว่างทดลองใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย รอบที่ใช้ไปบางส่วนไม่มีการคืนเงิน การลบแอปไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครใช้งาน ดูรายละเอียดได้ที่การยกเลิก
ยังติดอยู่ใช่ไหม
เล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วเราจะตอบกลับทางอีเมล