Gyakori kérdések
Ha a kérdése nincs itt, írjon nekünk.
Kell hozzá két telefon?
Igen. Az egyik otthon marad és adja a kapcsolatot, a másik az a készülék, amit magával visz. Az otthoni lehet egy régi telefon, amit már nem használ.
Mi történik, ha otthon elmegy az áram?
A telefon magától elindul, amint visszajön az áram, anélkül hogy bárki feloldaná. Amíg ki van kapcsolva, nem tud csatlakozni.
Milyen gyors?
Amilyen gyorsan az otthoni vonala fel tud tölteni. Ez a határ, és ezen egyetlen VPN-szolgáltatás sem tud változtatni.
Használhatja a családom is?
Igen. Egy előfizetés legfeljebb 5 készüléket fed le, és egyesével továbbiakat is hozzáadhat.
Odaadhatom az otthoni vonalamat egy barátomnak?
Nem. Csak az Ön által párosított készülékek tudnak csatlakozni, és a feltételek nem engedik, hogy másoknak hozzáférést adjon. Ugyanígy az Ön vonalát sem használjuk soha mások forgalmának továbbítására.
Naplózzák, hogy mit csinálok?
Nem. Nem üzemeltetünk VPN-szervereket, így a forgalma soha nem jut el hozzánk. Hogy a jelzőszolgáltatás mit tárol, azt az adatkezelési tájékoztató írja le.
Működik iPhone-on?
Még nem. Egyelőre mindkét készüléknek Androidosnak kell lennie.
Minden mobilhálózaton működik?
Általában igen, de nem mindig. Egyes hálózatok megakadályozzák, hogy két készülék közvetlenül kapcsolódjon. Az alkalmazás szól, ha ez az ok.
Hol fizethetek elő?
Az alkalmazásban. Telepítse a homeVPN-t a Google Playről az otthon hagyott telefonra, és ott válasszon csomagot. Ezen az oldalon nem lehet előfizetni. Utána a lemondást és a kártyacserét itt intézi: Az előfizetése.
Mi történik, amikor lejár az előfizetésem?
Nem tud többé csatlakozni. A párosítás és a készülékei nem törlődnek, így ott folytathatja, ahol abbahagyta, ha újra előfizet.
Lemondás
Ezen az oldalon mondja le, itt: Az előfizetése. Adja meg azt az e-mail-címet, amellyel vásárolt, és a Stripe küld Önnek egy hivatkozást az előfizetés-kezeléshez; a megnyíló oldalon mondja le.
Lemondási díj nincs. A már kifizetett időszak végéig továbbra is használhatja a homeVPN-t. Az ingyenes próbaidőszak alatti lemondás semmibe nem kerül. A megkezdett időszakokat nem térítjük vissza. Az alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetést. A részleteket a Lemondás oldalon találja.
Továbbra is elakadt?
Írja meg, mi történik, és e-mailben válaszolunk.