Česta pitanja
Ako vašeg pitanja nema ovdje, javite nam se.
Trebaju li mi dva telefona?
Da. Jedan ostaje kod kuće i daje vezu, drugi je uređaj koji nosite sa sobom. Onaj kod kuće može biti stari telefon koji više ne koristite.
Što ako kod kuće nestane struje?
Telefon se sam ponovno pokreće kad se struja vrati, bez da ga itko otključava. Dok je isključen, ne možete se povezati.
Koliko je brzo?
Onoliko brzo koliko vaša kućna linija može slati. To je granica i nijedna VPN usluga to ne može promijeniti.
Može li ga koristiti moja obitelj?
Da. Jedna pretplata pokriva do 5 uređaja, a možete ih dodavati i jedan po jedan.
Mogu li dati prijatelju da koristi moju liniju?
Ne. Povezati se mogu samo uređaji koje ste sami uparili, a uvjeti ne dopuštaju davanje pristupa drugim osobama. Jednako tako, vaša se linija nikada ne koristi za prijenos tuđeg prometa.
Vodite li zapise o tome što radim?
Ne. Ne držimo VPN poslužitelje, pa vaš promet nikada ne dolazi do nas. Što usluga signalizacije čuva, pogledajte u pravilima privatnosti.
Radi li na iPhoneu?
Još ne. Zasad oba uređaja moraju biti Android.
Radi li u svakoj mobilnoj mreži?
Obično da, ali ne uvijek. Neke mreže onemogućuju izravno povezivanje dvaju uređaja. Aplikacija vam kaže kad je to razlog.
Gdje se pretplaćujem?
U aplikaciji. Instalirajte homeVPN s Google Playa na telefon koji ostavljate kod kuće i ondje odaberite paket. Na ovim stranicama ne možete se pretplatiti. Nakon toga otkazujete ili mijenjate karticu na stranici Vaša pretplata.
Što se događa kad mi pretplata istekne?
Više se ne možete povezati. Uparivanje i vaši uređaji ne brišu se, pa možete nastaviti gdje ste stali ako se ponovno pretplatite.
Otkazivanje
Otkazujete ovdje, na stranici Vaša pretplata. Unesite adresu e-pošte koju ste koristili pri kupnji i Stripe će vam poslati poveznicu na upravljanje pretplatom; otkažite na stranici koja se otvori.
Naknade za otkazivanje nema. homeVPN možete koristiti do kraja razdoblja koje ste već platili. Otkazivanje tijekom besplatnog probnog razdoblja ne košta ništa. Započeta razdoblja ne vraćamo. Brisanjem aplikacije pretplata se ne otkazuje. Pojedinosti potražite na stranici Otkazivanje.
Još uvijek zapinjete?
Recite nam što se događa i odgovorit ćemo e-poštom.