Често задавани въпроси
Ако въпросът ви го няма тук, пишете ни.
Трябват ли ми два телефона?
Да. Единият остава вкъщи и осигурява връзката, другият е устройството, което носите със себе си. Този вкъщи може да е стар телефон, който вече не използвате.
Какво става, ако спре токът вкъщи?
Телефонът се включва сам, когато токът се върне, без някой да го отключва. Докато е изключен, не можете да се свържете.
Колко е бързо?
Толкова, колкото домашната ви линия може да качва. Това е границата и никоя VPN услуга не може да я промени.
Може ли да го ползва семейството ми?
Да. Един абонамент покрива до 5 устройства, а можете да добавяте и още, едно по едно.
Мога ли да дам линията си на приятел?
Не. Свързват се само устройства, които вие сте сдвоили, а условията не позволяват да давате достъп на други хора. Също така линията ви никога не се използва за пренос на чужд трафик.
Пазите ли записи какво правя?
Не. Не поддържаме VPN сървъри, така че трафикът ви никога не стига до нас. Какво съхранява сигналната услуга, вижте в политиката за поверителност.
Работи ли на iPhone?
Още не. Засега и двете устройства трябва да са с Android.
Ще работи ли във всяка мобилна мрежа?
Обикновено да, но не винаги. Някои мрежи пречат на две устройства да се свържат директно. Приложението ви казва, когато причината е тази.
Къде се абонирам?
В приложението. Инсталирайте homeVPN от Google Play на телефона, който оставяте вкъщи, и изберете план там. На този сайт не може да се абонирате. След като се абонирате, прекратяването и смяната на картата са на страницата Вашият абонамент на този сайт.
Какво става, когато абонаментът ми изтече?
Вече не можете да се свързвате. Сдвояването и устройствата ви не се изтриват, така че ще продължите оттам, докъдето сте стигнали, ако се абонирате отново.
Прекратяване
Прекратявате от страницата Вашият абонамент на този сайт. Въведете имейл адреса, който сте използвали при покупката, и Stripe ще ви изпрати връзка към управлението на абонамента; прекратете на страницата, която се отваря.
Няма такса за прекратяване. Можете да ползвате homeVPN до края на вече платения период. Прекратяването по време на безплатния пробен период не струва нищо. Започнати периоди не се възстановяват. Изтриването на приложението не прекратява абонамента. Подробности ще намерите на страницата Прекратяване.
Все още сте в задънена улица?
Кажете ни какво се случва и ще отговорим по имейл.