Veelgestelde vragen

Ja. Eén blijft thuis en levert de verbinding; de andere is het apparaat dat je meeneemt. Die thuis mag een oude telefoon zijn die je niet meer gebruikt.

De telefoon start vanzelf weer op als de stroom terug is, zonder dat iemand hem ontgrendelt. Zolang hij uit is, kun je niet verbinden.

Zo snel als je aansluiting thuis kan uploaden. Dat is de grens, en geen enkele VPN-dienst kan daar iets aan veranderen.

Ja. Eén abonnement dekt tot 5 apparaten, en je kunt er één voor één meer bij nemen.

Nee. Alleen apparaten die je zelf hebt gekoppeld kunnen verbinden, en de voorwaarden staan niet toe anderen toegang te geven. Andersom wordt jouw lijn ook nooit gebruikt om het verkeer van iemand anders te vervoeren.

Nee. Wij hebben geen VPN-servers, dus je verkeer bereikt ons nooit. Wat de signaleringsdienst wel bewaart, staat in de privacyverklaring.

Nog niet. Voorlopig moeten beide apparaten Android zijn.

Meestal wel, maar niet altijd. Sommige netwerken verhinderen dat twee apparaten rechtstreeks verbinden. De app zegt het je als dat de reden is.

In de app. Installeer homeVPN via Google Play op de telefoon die je thuis laat en kies daar een pakket. Op deze site kun je je niet aanmelden. Daarna zeg je op of wijzig je je kaart via Je abonnement op deze site.

Je kunt dan niet meer verbinden. Je koppeling en je apparaten worden niet verwijderd, dus je pakt de draad weer op als je opnieuw een abonnement neemt.

Je zegt op via Je abonnement op deze site. Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld en Stripe stuurt je een link naar je klantenportaal; op de pagina die dan opent, zeg je op.

Er zijn geen opzegkosten. Je kunt homeVPN blijven gebruiken tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Opzeggen tijdens de gratis proefperiode kost niets. Aangebroken periodes worden niet terugbetaald. Als je de app verwijdert, is je abonnement daarmee niet opgezegd. Zie Opzeggen voor meer informatie.